Regulamentul sălii

Pe scurt

Aer SportClub e o sală pentru toți cei care vor să se antreneze liniștit și în siguranță. Regulile de mai jos sunt simple: intri doar cu codul tău, îi respecți pe ceilalți, ai grijă de aparate și de igienă și te oprești dacă nu te simți bine. Dacă încalci regulile, pot urma un avertisment, o suspendare sau, în cazuri grave, încheierea abonamentului. Sala este administrată de BREADJOY SRL și se află pe Strada Lalelelor nr. 2, 615200 Târgu Neamț, jud. Neamț.

Când folosești sala, accepți acest regulament. Îl găsești pe site, în aplicație și la recepție.

Program

Sala este deschisă zilnic, între 06:00 și 23:00.

Programul se poate schimba. Varianta la zi e afișată mereu pe site și în aplicație. Dacă îl schimbăm, te anunțăm.

Poți intra până la ora închiderii. Planifică-ți antrenamentul ca să termini și să pleci la timp.

Cine poate intra

Poți intra în sală dacă îndeplinești toate condițiile de mai jos:

• ai un abonament activ;
• folosești codul tău personal, adică codul QR sau PIN-ul de rezervă din aplicație sau din contul de pe site;
• ai cel puțin 18 ani sau, dacă ai între 14 și 17 ani, ai acordul părintelui validat de recepție.

Nu avem intrare de o zi. Fiecare persoană care se antrenează în sală are abonamentul ei. Pentru saună se aplică și regulamentul saunei.

Minori între 14 și 17 ani

Îți poți face cont singur, în aplicație sau pe site. Codul de intrare, plata online și sauna se activează abia după ce:

1. părintele sau tutorele semnează formularul de pe aersportclub.com/acord-parinte;
2. recepția verifică actul tău de identitate, pentru vârstă;
3. părintele vine cu tine la recepție sau tu aduci formularul semnat;
4. recepția confirmă acordul în sistem.

Nu copiem CNP-ul de pe acte. Sauna o poți folosi doar dacă părintele ți-a permis-o și ai abonamentul de 350 lei. Dacă părintele își retrage acordul, accesul tău se oprește.

Copii sub 14 ani

Copiii sub 14 ani nu au acces în sală, nici însoțiți.

Reguli de acces

Codul QR se schimbă la fiecare 30 de secunde. PIN-ul este varianta de rezervă. Codul merge și fără internet, cel mult 7 zile de la ultima legătură a aplicației cu serverul.

Regulile sunt clare:

• Un cod, o persoană. Codul este doar al tău. Nu îl dai nimănui.
• Nu împrumuți telefonul cu aplicația și nu trimiți codul altcuiva.
• Nu lași pe nimeni să treacă prin turnichet odată cu tine sau după tine.
• Nu ții turnichetul deschis pentru altcineva.
• Dacă ai o problemă cu codul, mergi la recepție. Recepția poate deschide manual turnichetul.

Dacă un cod e folosit de altcineva, accesul se oprește. Primești un email scurt prin care te rugăm să treci pe la recepție.

Comportament

Sala e un loc comun. Toți vrem să ne simțim bine aici.

• Vorbește politicos cu ceilalți membri și cu personalul.
• Nu ai voie să ai un comportament agresiv: fără amenințări, jigniri, hărțuire sau violență.
• Nu striga și nu deranja pe ceilalți fără motiv. Muzica o asculți la căști.
• Nu ai voie să vii sub influența alcoolului sau a drogurilor.
• Nu aduci și nu consumi alcool sau droguri în sală.
• Fumatul și țigările electronice (vape) sunt interzise în tot spațiul sălii.
• Nu vinzi, nu oferi și nu promovezi substanțe dopante sau medicamente pentru performanță.
• Respectă indicațiile personalului. Ei au grijă de siguranța tuturor.

Ținută și igienă

Igiena fiecăruia contează pentru toți.

• Vii în haine de sport curate.
• Te schimbi în încălțăminte curată, folosită doar în interior. Nu intri în zona de antrenament cu încălțămintea de afară.
• Nu te antrenezi desculț, în papuci sau fără tricou.
• Folosește mereu un prosop pe bănci și pe aparate.
• După ce termini la un aparat, ștergi locurile pe care ai stat sau pe care le-ai atins.
• Folosește deodorant și vino curat la antrenament.
• Dacă ai o boală care se poate transmite, rămâi acasă până te faci bine.
• Lasă vestiarul și dușurile curate după tine.

Folosirea aparatelor

Aparatele sunt ale tuturor. Ai grijă de ele.

• Când sala e aglomerată, folosește un aparat un timp rezonabil. Între serii, lasă și pe alții să lucreze.
• Pune greutățile, ganterele și discurile la locul lor după ce termini.
• Nu arunca și nu lăsa să cadă greutățile. Fac excepție zonele marcate special pentru asta.
• Folosește aparatele doar pentru ce sunt făcute.
• Urmează instrucțiunile afișate pe aparate și indicațiile personalului.
• Dacă nu știi cum se folosește un aparat, întreabă la recepție înainte să începi.
• Dacă un aparat e stricat sau pare nesigur, nu îl mai folosi și anunță imediat recepția.
• Nu muta aparatele mari din locul lor.

Poze și filmări

Poți face poze și filmări doar cu tine.

• Nu fotografia și nu filma alte persoane fără acordul lor.
• Ai grijă ca alți membri să nu apară în cadru.
• Nu faci poze și nu filmezi în vestiare și în dușuri, în nicio situație.
• Dacă cineva îți cere să ștergi o poză sau o filmare în care apare, o ștergi.

Camere video

Sala e supravegheată video, pentru siguranța ta și a bunurilor. Nu filmăm în vestiare, la dușuri sau la toalete. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

Obiecte personale și dulapuri

• Folosești dulapul doar cât timp ești în sală.
• Nu lăsa bani, bijuterii sau alte obiecte de valoare în dulap sau nesupravegheate.
• Ia-ți toate lucrurile când pleci.

Obiectele găsite în sală ajung la recepție. Le păstrăm acolo 30 de zile, timp în care le poți ridica. Ca să ținem evidența, notăm o scurtă descriere și uneori facem o poză obiectului, nu persoanei.

Animale

Animalele de companie nu au voie în sală.

Siguranță și sănătate

Declarația de sănătate

La înscriere confirmi că ai citit regulamentul și că nu ai probleme de sănătate care să te împiedice să faci efort fizic. Dacă ai astfel de probleme, cere sfatul unui medic înainte să începi. Păstrăm doar faptul că ai confirmat, data și versiunea textului. Nu îți cerem informații medicale.

În timpul antrenamentului

• Antrenează-te în ritmul tău și în limitele tale.
• Oprește-te imediat dacă simți amețeală, durere în piept, lipsă de aer sau orice altă stare de rău.
• Anunță recepția dacă nu te simți bine, chiar dacă pare ceva mic.
• Bea apă și ia pauze.

În caz de urgență

• Anunță imediat recepția sau orice angajat.
• Trusa de prim ajutor se află la recepție.
• Dacă e o urgență gravă, sună la 112.
• Dacă vezi pe cineva care are nevoie de ajutor, anunță personalul.

Sancțiuni

Ne dorim ca toată lumea să respecte regulile fără sancțiuni. Când totuși cineva le încalcă, sala decide sancțiunea în funcție de cât de gravă e fapta și de cât de des se repetă. Sancțiunile sunt treptate:

1. Avertisment. Primești un avertisment verbal sau în scris.
2. Suspendare între 7 și 30 de zile. În acest timp nu ai acces în sală.
3. Încheierea abonamentului, fără returnarea banilor. Se aplică pentru încălcări grave, de exemplu violență, amenințări, furt, droguri, vânzarea de substanțe dopante sau folosirea repetată a codului de către altcineva.

Pentru o încălcare foarte gravă, putem trece direct la o sancțiune mai mare, fără avertisment.

Când accesul tău e oprit, primești un email scurt prin care te rugăm să vii la recepție. Acolo afli detaliile.

Dacă nu ești de acord cu o sancțiune, o poți contesta. Scrie-ne la online@aersportclub.com sau spune-ne la recepție. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.

Reclamații și sugestii

Vrem să aflăm ce merge bine și ce putem face mai bine.

Ne poți scrie oricând:

• pe email, la online@aersportclub.com;
• la telefon, la +40 734 248 231;
• direct la recepție.

Citim fiecare mesaj și îți răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, pe anpc.ro, sau poți folosi soluționarea alternativă a litigiilor, pe reclamatiisal.anpc.ro.

Modificarea regulamentului

Putem actualiza acest regulament când se schimbă ceva în sală. Versiunea la zi e mereu pe site, în aplicație și la recepție. Te anunțăm când apar schimbări importante.