Acces
Cum intru în sală?
Cu codul QR din aplicație sau cu PIN-ul de rezervă. Codul se schimbă la fiecare 30 de secunde, așa că nu poate fi împrumutat.
Ce fac dacă nu merge codul?
Tastează PIN-ul de rezervă de sub codul QR. Dacă mai apar probleme, apelează la persoana de la recepție.
Pot intra fără telefon?
Ai nevoie de codul QR sau de PIN-ul din aplicație; amândouă se schimbă des. Dacă ți-ai uitat telefonul, mergi la recepție și te ajutăm.
Pot veni cu un prieten?
Doar dacă își face și el abonament. Nu avem intrări de o zi.
Abonament și plăți
Când se reînnoiește abonamentul?
A doua zi după ce se termină perioada curentă, cu același card, dacă reînnoirea automată e pornită. Te anunțăm cu 5 zile înainte.
Primesc factură?
Dacă ai nevoie de factură, cere-o la recepție sau scrie-ne la online@aersportclub.com.
Pot trece de pe un abonament pe altul?
Da. Noul abonament începe după cel actual, sau imediat dacă plătești diferența.
Cum îngheț abonamentul?
La recepție, până la 14 zile pe an, anunțat cu o zi înainte.
Saună
Cum folosesc sauna?
Din aplicație generezi un cod valabil 10 minute și îl tastezi la ușa saunei. Sauna e inclusă în Full Access + Saună.
Date personale
Ce date păstrați despre mine?
Nume, contact, abonament, plăți și intrări. Detalii în Politica de confidențialitate.
Cum îmi șterg contul?
Din Profil › Șterge contul, pe site sau în aplicație. Contul se închide pe loc și se șterge definitiv după 30 de zile; în acest timp nu mai poți intra în el. Dacă te răzgândești, scrie-ne la online@aersportclub.com sau vino la recepție. Facturile le păstrăm cât cere legea.